Ommaviy oferta

Umumiy qoidalar

1.1. Mazkur hujjat «Oneclick-electronics» nomi ostida faoliyat yurituvchi sotuvchining ommaviy ofertasi hisoblanadi.

1.2. Sotuvchi — «Oneclick-electronics».

1.3. Sotuvchining veb-sayti: https://oneclick-electronics.uz. Mobil ilovasi: «Oneclick-electronics» (App Store, Google Play).

1.4. Xaridor veb-sayt yoki mobil ilova orqali buyurtma rasmiylashtirish orqali mazkur oferta bilan tanishganini, uning shartlarini toʻliq va hech qanday izohlarsiz qabul qilganini, shuningdek, Maxfiylik siyosatiga roziligini tasdiqlaydi.

1.5. Sotuvchi oferta shartlariga oʻzgartirishlar kiritish huquqiga ega. Oʻzgartirishlar veb-saytda eʼlon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Rasmiylashtirilgan buyurtmaga buyurtma rasmiylashtirilgan vaqtda amalda boʻlgan oferta tahriri qoʻllaniladi.

2. Atamalar

Tovar — Sotuvchi katalogida taqdim etilgan yangi yoki ishlatilgan texnika va unga tegishli tovarlar.

Ishlatilgan tovar (b/u) — avval ekspluatatsiyada boʻlgan, Sotuvchining servis markazida tekshiruvdan oʻtgan, kartochkasida haqiqiy holati tavsiflangan tovar.

Buyurtma — Xaridor tomonidan rasmiylashtirilgan Tovarni sotib olish uchun soʻrov.

Shaxsiy kabinet — roʻyxatdan oʻtgandan soʻng foydalanish mumkin boʻlgan sayt yoki ilovaning boʻlimi.

3. Roʻyxatdan oʻtish va buyurtma rasmiylashtirish

3.1. Buyurtma faqat roʻyxatdan oʻtgan foydalanuvchilar uchun mumkin. Roʻyxatdan oʻtish telefon raqami yoki elektron pochta manzili orqali kod bilan tasdiqlash yoʻli bilan amalga oshiriladi.

3.2. Xaridor ishonchli maʼlumotlarni koʻrsatishga majburdir: ism, aloqa telefoni, yetkazib berish manzili. Sotuvchi notoʻgʻri maʼlumotlar koʻrsatilishi sababli yetkazib berish imkoni boʻlmagani uchun javobgar emas.

3.3. Buyurtma Sotuvchi tomonidan tasdiqlangandan soʻng qabul qilingan hisoblanadi. Sotuvchi sababini koʻrsatgan holda buyurtmani rad etish huquqiga ega, jumladan Tovar mavjud boʻlmaganda, Xaridor bilan bogʻlanish imkoni boʻlmaganda yoki buyurtmaning haqiqiyligiga asosli shubhalar boʻlganda.

3.4. Tovar narxi soʻmda koʻrsatiladi va buyurtma rasmiylashtirilgan paytda qatʼiylashtiriladi. Katalogdagi narxning keyingi oʻzgarishi rasmiylashtirilgan buyurtmaga taʼsir qilmaydi.

3.5. Yetkazib berish narxi yetkazib berish hududi, ogʻirligi va buyurtma oʻlchamlaridan kelib chiqqan holda avtomatik hisoblanadi va buyurtma tasdiqlangunga qadar Xaridorga koʻrsatiladi.

4. Toʻlov usullari

4.1. Sotuvchi quyidagi toʻlov usullarini taqdim etadi:

4.1.1. Bank kartasiga P2P oʻtkazma orqali toʻlov. Xaridor Tovar narxining toʻliq summasini Tovar topshirilishidan oldin Sotuvchi koʻrsatgan kartaga oʻtkazadi. Oʻtkazmani Sotuvchi xodimi qoʻlda tasdiqlaydi; bu toʻlov tizimi orqali avtomatik amalga oshiriladigan toʻlov emas.

4.1.2. Sotuvchi hamkorlari orqali muddatli toʻlov (nasiya) — Uzum Nasiya, TBC Bank, Alif Nasiya. Nasiya Xaridor va tegishli moliya tashkiloti oʻrtasida alohida shartnoma bilan rasmiylashtiriladi. Foiz stavkasi, muddat va oylik toʻlov miqdorini Sotuvchi emas, moliya tashkiloti belgilaydi.

4.1.3. Olishda naqd pul bilan toʻliq toʻlov. Xaridorning muvaffaqiyatli yakunlangan uchinchi buyurtmasidan boshlab mavjud. Bungacha Xaridorga 4.1.1–4.1.2-bandlarda koʻrsatilgan usullar mavjud.

4.2. Bank kartasi orqali bevosita toʻlov tizimlari (Payme, Click, Uzum Bank) orqali, shuningdek Open va PayLater hamkorlari orqali muddatli toʻlov ayni paytda Sotuvchi tomonidan TAQDIM ETILMAYDI. Sotuvchi buyurtma rasmiylashtirishda bu usullarni taklif qilmaydi va ular boʻyicha toʻlovlarni qabul qilmaydi. Ularni joriy etish haqida Sotuvchi ushbu ofertaga oʻzgartirish kiritish yoʻli bilan xabar beradi.

4.3. 4.1.1-band boʻyicha oldindan toʻlov Tovarning toʻliq summasini oʻtkazishdan iborat; Sotuvchi boshqa qisman oldindan toʻlovlarni olmaydi. 4.1.2 va 4.1.3-bandlar boʻyicha Sotuvchiga oldindan toʻlov kiritilmaydi: nasiya boʻyicha hisob-kitob Xaridor tomonidan bevosita hamkor bilan olib boriladi, naqd toʻlov esa Tovarni olishda kuryerga toʻlanadi.

4.4. Agar buyurtma Sotuvchi aybi bilan bajarilmagan boʻlsa (Tovar yoʻqligi, muddatlarning buzilishi, Tovarning tavsifga mos kelmasligi):

4.1.1-band boʻyicha — Xaridor kiritgan summa toʻliq qaytariladi;
4.1.2 va 4.1.3-bandlar boʻyicha — Xaridor Sotuvchiga hech narsa toʻlamaydi, chunki bajarilmagan payt uchun toʻlov hali amalga oshirilmagan edi.

4.5. Toʻlov hujjatlari (chek, nakladnoy) Xaridorga Tovarni olishda taqdim etiladi.

5. Yetkazib berish

5.1. Yetkazib berish Oʻzbekiston Respublikasi hududi boʻylab amalga oshiriladi.

5.2. Yetkazib berish muddatlari:

Toshkent shahri boʻylab — buyurtma tasdiqlangan paytdan boshlab 24 soat ichida;
viloyatlar boʻylab — 24 dan 72 soatgacha.

Muddatlar taxminiy boʻlib, Sotuvchiga bogʻliq boʻlmagan holatlar tufayli (ob-havo sharoitlari, transport kompaniyasining harakatlari, fors-major) uzayishi mumkin.

5.3. Chiqishdan oldin kuryer qulay vaqtni tasdiqlash uchun Xaridor bilan bogʻlanadi. Agar Xaridor kelishilgan vaqtda Tovarni qabul qila olmasa, yetkazib berish kelishuv boʻyicha koʻchiriladi yoki buyurtma toʻlovsiz bekor qilinadi.

5.4. Viloyatlarga yetkazib berish transport kompaniyasi (Sotuvchi hamkori) jalb qilingan holda — Xaridorning tanloviga koʻra berish punktigacha yoki eshikkacha amalga oshiriladi.

5.5. Olishda Xaridor toʻlovdan oldin Tovarni koʻzdan kechirish, komplektatsiyasi va tashqi koʻrinishini tekshirish huquqiga ega.

5.6. Kamchiliklar aniqlangan taqdirda qayta yetkazib berish va Tovarni qaytarish xarajatlarini Sotuvchi oʻz zimmasiga oladi.

6. Olishda Tovarni tekshirish va rad etish

6.1. Xaridor zavod nuqsoni, tashish paytida olingan shikast yoki Tovarning kartochkadagi tavsifga mos kelmasligi aniqlangan taqdirda olishda Tovardan bosh tortish huquqiga ega.

6.2. Koʻrsatilgan holatlar aniqlanganda Tovar kuryerga qaytariladi, toʻlov amalga oshirilmaydi, kiritilgan oldindan toʻlov toʻliq qaytariladi.

6.3. Olishda tegishli sifatli Tovardan bosh tortish Oʻzbekiston Respublikasining isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunchiligi belgilagan tartib va muddatlarda, tovar koʻrinishi, isteʼmol xususiyatlari saqlanib qolgani va ekspluatatsiya izlari yoʻqligi shartida mumkin. Bunday holda yetkazib berish xarajatlari kiritilgan oldindan toʻlovdan ushlab qolinishi mumkin.

6.4. Zavod plombasi yoki himoya qadoqlanishi buzilgan va ekspluatatsiyaga kiritilgan Tovar «mos kelmadi» yoki «fikrim oʻzgardi» sababi bilan qaytarilishga tegishli emas, kamchiliklar aniqlangan holatlar bundan mustasno.

7. Kafolat

7.1. Sotuvchi sotiladigan barcha Tovarlarga oʻzining kafolatini taqdim etadi. Kafolat muddati har bir Tovarning kartochkasida koʻrsatiladi va Tovar turi hamda holatiga qarab 1 dan 24 oygacha boʻladi.

7.2. Ishlatilgan Tovarlarga Sotuvchining kamida 1 oylik oʻz kafolati tarqaladi. Aniq muddat Tovar kartochkasida koʻrsatilgan.

7.3. Kafolat zavod nuqsonlariga, shuningdek Xaridorga yetkazib berish jarayonida yuzaga kelgan shikastlanishlarga tarqaladi.

7.4. Kafolat quyidagi holatlarga tarqalmaydi:

Tovar olingandan keyin yuzaga kelgan mexanik shikastlanishlar (yiqilish, urilish, deformatsiya);
suyuqlik tushishi va namlik taʼsiri;
Xaridor tomonidan ekspluatatsiya, saqlash va tashish qoidalarining buzilishi;
Tovarni mustaqil taʼmirlash yoki ochish, shuningdek vakolatsiz servislarda taʼmirlash;
beqaror elektr taʼminoti sababli yuzaga kelgan shikastlanishlar;
Xaridorning harakatlari, boshqa dasturiy taʼminot oʻrnatilishi, tizim dasturiy taʼminotini oʻzgartirish sababli yuzaga kelgan dasturiy nosozliklar;
sarflanadigan elementlarning tabiiy eskirishi;
ishlatilgan Tovar kartochkasida toʻgʻridan-toʻgʻri tavsiflangan va sotib olish paytida Xaridorga maʼlum boʻlgan kamchiliklar.

7.5. Kafolat boʻyicha murojaat tartibi:

Xaridor koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali Sotuvchiga murojaat qiladi;
Sotuvchi Tovarni Xaridordan olib ketish va tekshiruvdan soʻng qaytarib berishni tashkil qiladi va toʻlaydi;
diagnostika oʻtkaziladi; kafolat holati tasdiqlangan taqdirda Tovar mavjud boʻlgan taqdirda oʻxshashiga almashtiriladi yoki Xaridorga toʻlangan summa qaytariladi.

7.6. Pul mablagʻlarini qaytarish muddati — kafolat holati tasdiqlangan paytdan boshlab 1 dan 10 ish kunigacha.

8. Ishlatilgan tovarlar

8.1. Ushbu toifadagi barcha Tovarlar Sotuvchining servis markazida majburiy tekshiruvdan oʻtadi. Tekshiruvdan oʻtmagan tovarlar sotuvga ruxsat etilmaydi.

8.2. Har bir bunday Tovarning kartochkasida quyidagilar koʻrsatiladi:

haqiqiy holati;
akkumulyator sigʻimi va zaryad tsikllari soni (akkumulyatorli qurilmalar uchun);
mavjud nuqsonlar va ekspluatatsiya izlari;
komplektatsiyasi;
texnik xususiyatlari va narxi;
taqdim etiladigan kafolat muddati.

8.3. Ishlatilgan Tovarni sotib olar ekan, Xaridor uning holati tavsifi bilan tanishganini tasdiqlaydi. Kartochkada toʻgʻridan-toʻgʻri koʻrsatilgan kamchiliklar qaytarish uchun asos hisoblanmaydi.

8.4. Kartochkada koʻrsatilmagan kamchiliklar aniqlangan taqdirda Xaridor ushbu ofertaning 7-boʻlimida nazarda tutilgan tartibda Tovarni qaytarish huquqiga ega.

9. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

9.1. Sotuvchi majburdir:

kartochkadagi tavsifga mos keladigan Tovarni topshirish;
yetkazib berishda Tovarning saqlanishini taʼminlash;
Tovar, uning narxi, yetkazib berish muddatlari va kafolat haqida ishonchli maʼlumot taqdim etish;
Xaridor murojaatini oqilona muddatda koʻrib chiqish.

9.2. Xaridor majburdir:

buyurtma rasmiylashtirar ekan ishonchli maʼlumotlarni taqdim etish;
tanlangan toʻlov usuliga muvofiq Tovarni qabul qilish va toʻlash;
Tovarni ekspluatatsiya qilish qoidalariga rioya qilish.

9.3. Sotuvchi Xaridor tomonidan halol boʻlmagan harakatlar aniqlanganda, jumladan olingan buyurtmalardan tizimli asossiz voz kechishlarda, buyurtma rasmiylashtirishni rad etish yoki shartnomani bekor qilish huquqiga ega.

10. Javobgarlik

10.1. Sotuvchi Tovarning notoʻgʻri ekspluatatsiya qilinishi natijasida Xaridorga yetkazilgan zarar uchun javobgar emas.

10.2. Tomonlar yengib boʻlmaydigan kuch holatlari natijasida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi.

10.3. Sotuvchining javobgarligi toʻlangan Tovar qiymati bilan cheklanadi.

11. Shaxsiy maʼlumotlar

11.1. Buyurtma rasmiylashtirar ekan, Xaridor Sotuvchi saytida joylashtirilgan Maxfiylik siyosatida bayon etilgan shartlarda oʻzining shaxsiy maʼlumotlarini qayta ishlashga rozilik beradi.

12. Nizolarni hal qilish

12.1. Barcha nizolar muzokaralar yoʻli bilan hal qilinadi. Daʼvo Sotuvchining elektron pochtasiga yozma shaklda yuboriladi va 10 ish kuni ichida koʻrib chiqiladi.

12.2. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda koʻrib chiqilishi lozim.

12.3. Tomonlarning munosabatlariga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi, jumladan «Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi qonun qoʻllaniladi.

Ushbu oferta saytda joylashtirilgan paytdan boshlab va Sotuvchi tomonidan qaytarib olinguncha amal qiladi.

13. Bank kartalari bilan amalga oshiriladigan operatsiyalar xavfsizligi

13.1. Bank kartasi bilan toʻlov ekvayer-bankning himoyalangan toʻlov sahifasida amalga oshiriladi. Karta rekvizitlarini Xaridor bevosita bank tomonida kiritadi.

13.2. Sotuvchi Xaridorning bank kartasi rekvizitlarini soʻramaydi, olmaydi, qayta ishlamaydi va saqlamaydi. Sotuvchiga faqat operatsiya natijasi va uning identifikatori koʻrinadi.

13.3. Xaridor va toʻlov shlyuzi oʻrtasidagi maʼlumotlar uzatilishi TLS protokoli bilan himoyalangan. Karta maʼlumotlari PCI DSS xavfsizlik standarti talablariga javob beradigan toʻlov shlyuzi tomonidan qayta ishlanadi.

13.4. Operatsiya qoʻshimcha ravishda kartani chiqargan bank tomonidan 3-D Secure texnologiyasi boʻyicha — bir martalik kodni kiritish orqali — tasdiqlanishi mumkin. 3-D Secure qoʻllash toʻgʻrisidagi qarorni kartani chiqargan bank qabul qiladi.

13.5. Firibgarlik belgilari mavjud boʻlganda, shuningdek ekvayer-bank yoki toʻlov tizimi talabiga koʻra, Sotuvchi operatsiyani oʻtkazishni rad etishga yoki uni bekor qilishga haqli.

14. Bank kartasi bilan toʻlanganda pul mablagʻlarini qaytarish

14.1. Agar buyurtma bank kartasi bilan toʻlangan boʻlsa, pul mablagʻlari toʻlov amalga oshirilgan oʻsha kartaga qaytariladi. Bunday holda naqd pulda yoki boshqa kartaga qaytarish amalga oshirilmaydi — bu toʻlov tizimlarining talabi.

14.2. Agar operatsiya mablag' yechib olinguniga qadar bekor qilingan boʻlsa, mablag' kartaga avtomatik tarzda qaytariladi, Xaridorning alohida murojaati talab etilmaydi.

14.3. Tovar qaytarilganda Sotuvchi qaytarish toʻgʻrisidagi qarorni qabul qilgan paytdan boshlab 3 (uch) ish kuni ichida ekvayer-bankka qaytarish haqida topshiriq yuboradi.

14.4. Qaytarilgan mablagʻning kartaga tushish muddati Xaridorning kartasini chiqargan bank tomonidan belgilanadi va Sotuvchiga bogʻliq emas. Qoida tariqasida, mablag' 30 (oʻttiz) kalendar kun ichida tushadi.

14.5. Qaytarish Xaridor tomonidan haqiqatda toʻlangan summa miqdorida, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi va mazkur Oferta bilan nazarda tutilgan ushlab qolinadigan summalar chegirilgan holda amalga oshiriladi.