Kafolatlar

Kafolatni biz o'zimiz beramiz

Noting "istehsalyotchi xizmat markaziga murojaat qiling", nothing "yetkazuvchisining kvitansiyasini qidiring". Kafolatli savollarni biz hal qilamiz — siz biz bilan muloqot qilasiz, va shu bola.

Qancha vaqt

1 dan 24 oygacha — tovarning turiga bog'liq. To'liq muddati har bir tovarning kartochasida yozilgan, sotib olishdan oldin. Hech qanday hayratlar to'lovdan keyin emas.

Eski texnikada ham kafolat bor — minimum bir oy. Bu bozordagi kamchiligi: odatda eski texnikani "buning kabi, da'volarni qabul qilmaymiz" deb sotsalar. Biz shunday qilmaymiz.

Shaxsiy kabinet va ilovasida siz doimo ko'rasiz, har bir sotib olishning qancha kafolati qolgan.

Nima qoplandi

• Fabrika nuqsonlari — yaroqsizlik, bu sizning xatosizligingiz uchun paydo bo'lgan.
• Yetkazish vaqtida shikastlanishlar — agar tovar sizga ketayotgan yo'lda zararlangan bo'lsa.

Nima qoplanmadi

Honestly tizimni jadval qilib berish, shunda bandlar bo'lmasin:

• tushguncha, zarblari, yoriqlar, g'aft — qabul qilingandan keyin mexanik shikastlanishlar;
• suv va namlik tushuvi;
• ishlatilish va saqlash qoidalari buzilishi;
• mustaqil ta'mirlash yoki ochish, uchinchi tomon xizmatida ta'mirlash;
• kuchlanish sakrashlaridan shikastlanishlar;
• dasturiy muammolar, sizning harakatlaringiz sabab — yolg'on firmware, tizim modifikatsiyalari;
• tarqalgan elementlarining tabiiy isgʻamashi;
• eski texnikada: tovarning kartochasida bevosita tasvirlangan kamchiliklar (siz ularni sotib olishda ko'rding).

Qanday murojaat qilish

1. Biz bilan bog'lanish — chat, telefon, pochta. Nima bo'lganini tavsiflab bering.
2. Biz kelaman va tovarni olamiz. Olib ketish va qaytarish yetkazish — bizning hisobimizga. Siz hech qayerga ketishingiz shart emas.
3. Bizning xizmat markazimizda diagnostika.
4. Qaror: agar gap kafolatli bo'lsa — ombordan bir xil tovar bo'lsa almashtiramiz. Agar almashtiruv bo'lmasa — pulingizni qaytaramiz.
5. Pul — 1–10 ish kunida.

Nega biz buni o'zimizga ruxsat berisimiz mumkin

Chunki biz tovarni sotishdan oldin tekshiramiz, va shikoyatdan keyin emas. Barcha eski texnika bizning xizmat markazimizdan o'tadi, va tekshiruvni o'tmagan narsalar katologga hech tushmasligi ro'yxatga olingan. Kafolat — bizning uchun xavf emas, balki biz nima sotishimizni bilamiz degan natija.